Поддержка и сопровождение
Сопровождаем системы после запуска: следим за работоспособностью, обучаем сотрудников и развиваем функционал. Берём на поддержку и системы, разработанные не нами.
Что входит
Из чего состоит сопровождение
3 месяца бесплатно
После запуска нашей системы первые три месяца сопровождения включены в проект.
Исправление ошибок
Оперативно устраняем сбои и некорректную работу функционала.
Развитие системы
Дорабатываем и расширяем функционал по мере роста ваших задач.
Обучение сотрудников
Инструкции и обучающие сессии, чтобы команда использовала систему на полную.
Мониторинг
Следим за серверами и производительностью, предупреждаем проблемы заранее.
Чужие системы
Проведём аудит и возьмём на сопровождение систему, разработанную другой командой.
Формат
Как устроена поддержка
Формат подбираем под ваши задачи — от разовых доработок до выделенной команды:
- Фиксированный пакет часов в месяц
- Оплата по факту — для разовых доработок
- Выделенная команда под крупные системы
- Согласованные сроки реакции на обращения
- Единое окно для заявок и контроль их статусов
Расчёт проекта
Расскажите о задаче — рассчитаем проект
Опишите, что хотите автоматизировать. Мы перезвоним, зададим уточняющие вопросы и назовём ориентировочную стоимость и сроки — бесплатно и без обязательств.